家属送老人到养老院之后，最关注的问题就是：院里的工作人员有没有尽心尽职照顾好老人？老人在养老院过得好不好？有没有受委屈？我们在接到家属的电话/微信询问，都会如实反馈老人在院内的真实生活情况，让家属放心。